製品が破損したので交換が必要です。現品を送って見積してもらうことは可能ですか？

まずは営業担当者へご相談ください。
見積可能か、現品送付が必要か検討いたします。
同じ製品が難しいようであれば、ご使用条件から代替案を提示いたします。